• Y a-t-il un niveau requis pour prendre des leçons ?

    Non, les leçons sont adaptées à tous les niveaux de jeu. Que vous soyez débutant ou compétiteur, un programme sur mesure vous sera proposé. Certains professeurs sont spécialisés pour la compétition, ceci est alors mentionné dans la description de leur page profil.

  • Puis-je bénéficier d’une leçon d’essai ?

    Nous n’offrons pas de leçon d’essai. En revanche, nous vous trouvons un autre professeur ou nous vous remboursons les leçons en intégralité si vous n’êtes pas satisfait à l’issue de la première leçon.

  • Comment puis-je dialoguer avec mon professeur une fois un pack de leçons acheté ?

    Votre professeur est immédiatement alerté par email et SMS une fois le pack de leçon acheté. Il dispose alors de 48h pour vous contacter et définir avec vous le lieu et l’horaire d’une première leçon. Ses coordonnées vous sont également transmises dans le mail de confirmation de commande si vous souhaitez le contacter plus tôt.

  • Est-ce possible de prendre des leçons à plusieurs ?

    Vous n’avez pas la possibilité de rejoindre un cours collectif. En revanche, nous vous offrons la possibilité d’ajouter jusqu’à 3 élèves supplémentaires sur votre pack de leçons. Le coût additionnel est de 10€ par heure et par élève.

  • Combien de temps durent les leçons ?

    Une leçon dure 1 heure. Si vous le souhaitez vous pouvez convenir avec votre professeur d’effectuer 2 heures consécutives.

  • Une fois la leçon planifiée, que dois-je apporter sur le court ?

    Vous devez venir avec votre raquette et porter une tenue adaptée à la pratique du tennis. Nous vous conseillons également d’apporter une bouteille d’eau et une serviette. Les balles sont fournies par votre professeur.

  • Est-ce possible d’annuler ou replanifier une leçon ?

    Oui, à condition de prévenir votre professeur au moins 48h à l’avance. En cas d’intempérie, la leçon n’est évidemment pas décomptée. Votre professeur vous recontactera pour la replanifier.

  • Qu’est ce qui me prouve que les professeurs sélectionnés sont de qualité ?

    Tous nos professeurs disposent des diplômes nécessaires pour enseigner. La mention “compte vérifié” apparaît sur la photo de profil du professeur lorsque celui-ci nous a transmis au préalable une copie de ses diplômes. La mention “compte premium” apparaît sur la photo de profil du professeur lorsqu’un élève a déjà repris des leçons avec ce même professeur une fois son premier pack terminé. Nous vous conseillons également de consulter les avis des autres élèves sur la page profil du professeur.

  • Qu’est-ce qui m’assure que je vais apprécier les leçons avec mon professeur ?

    Nous n’avons aucun doute sur le fait que vous serez entièrement satisfait. En effet, nos professeurs sont tous diplômés et ont été sélectionnés scrupuleusement par nos équipes. Si jamais vous n’êtes pas satisfait à l’issue de la première leçon, nous vous trouvons un autre professeur ou nous vous remboursons les leçons en intégralité.

  • Quand les leçons vont-elles se dérouler ?

    Prenez bien soin de vérifier les disponibilités de votre professeur sur sa page profil avant de commander un pack de leçons. Une fois votre pack de leçon acheté vous pourrez échanger directement avec votre professeur pour définir les horaires précis des leçons.

  • Comment suis-je facturé ?

    Les packs de leçons sont payés à l’avance directement sur le site. Cela permet de s’assurer que les leçons seront bien planifiées et que votre heure sera entièrement consacrée à la pratique du tennis.

  • Puis-je contacter mon professeur ?

    Bien sûr ! Une fois le pack de leçons acheté nous vous transmettons vos coordonnées respectives. Votre professeur doit vous contacter sous 48h mais vous pouvez l’appeler immédiatement si vous le souhaitez.

  • Une carte cadeau peut-elle être utilisée en plusieurs fois ?

    Oui, la carte reste active tant qu’il y a encore de l’argent dessus, dans la limite de 24 mois à compter de sa date d’achat.

  • Une carte cadeau est-elle remboursable ?

    Non, en revanche nous nous chargeons de trouver un autre professeur si la personne à qui vous offrez la carte n’est pas satisfaite à l’issue de sa première leçon.

  • Comment se matérialise la carte cadeau ?

    Une fois la transaction effectuée sur le site vous recevez immédiatement un mail de confirmation avec en pièce jointe la carte cadeau au format pdf. Vous pourrez l’imprimer ou tout simplement la transmettre par email à la personne de votre choix le moment venu.